❓ Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Relax Bangladesh কি 100% Genuine Product সরবরাহ করে?
✅ হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র আসল ও ব্র্যান্ড অথরাইজড প্রোডাক্টই বিক্রি হয়। নকল বা ভেজাল পণ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
2. Delivery কত দিনে পাবো?
📦 Inside Dhaka: 1-3 working days
🚚 Outside Dhaka: 3-7 working days (Courier Service এর মাধ্যমে)।
3. Return বা Replacement Policy কী?
🔁 আমরা 3 Days Replacement Policy ফলো করি manufacturing defect থাকলে। ভুল/ড্যামেজড প্রোডাক্ট পেলে অবশ্যই unboxing video দিতে হবে। Mind change এর কারণে Return applicable না।
4. Refund Policy কীভাবে কাজ করে?
💳 Refund দেওয়া হয় কেবল তখনই যদি—
✅ Replacement সম্ভব না হয়
✅ Product stock এ না থাকে
✅ Order cancel করেন shipping এর আগে
⏳ Refund Process Time: 7-15 working days
5. Payment Method কী কী আছে?
💰 আমরা নিম্নলিখিত Payment Method support করি:
- Cash on Delivery (COD)
- Mobile Banking (bKash, Nagad, Rocket)
- Bank Transfer / Debit-Credit Card
- Online Payment Gateway
6. Customer Support কিভাবে পাবো?
☎️ আমাদের 24/7 Customer Support টিম আপনার জন্য প্রস্তুত। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📞 Phone: +8801834-555764
📩 Email: info@relax.com.bd
💬 Live Chat (Website এ উপলব্ধ)
👉 More questions? Contact our Support Team anytime — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
